Supprimer ton compte Miva
Tu peux supprimer ton compte Miva à tout moment. Cette page explique comment faire, et ce qu'il advient de tes données ensuite.
Option 1 : supprimer toi-même
Aller aux paramètres du compteCe lien t'amène sur Miva. Si tu n'es pas connecté, on te demandera d'abord de te connecter, puis tes paramètres de compte s'ouvriront automatiquement. Tu trouveras « Supprimer le compte » en bas de cette page.
Tu peux aussi le faire directement dans l'app Miva ou sur le site : Paramètres → Compte → Supprimer le compte.
Option 2 : faire la demande par e-mail
Si tu as désinstallé l'app, oublié ton mot de passe, ou que tu ne peux pas te connecter pour une raison quelconque, écris-nous à :
Merci d'indiquer l'adresse e-mail avec laquelle ton compte est enregistré. Pour protéger ton compte, nous enverrons un e-mail de confirmation à cette adresse et ne procéderons qu'après ta réponse de confirmation.
Ce qui se passe quand tu supprimes ton compte
Ton compte est désactivé immédiatement. Tu ne peux plus te connecter à Miva, et tes contenus dans l'app et sur le site deviennent aussitôt inaccessibles.
Sept jours après la désactivation, nous supprimons définitivement ton compte et les données associées, y compris ton profil, ton historique de lecture, tes conversations et tes éléments enregistrés. Cette action est irréversible.
Les registres de transactions et documents comptables que la loi nous oblige à conserver, comme les factures et les justificatifs de paiement, ne sont pas concernés par cette suppression. Nous les conservons pendant la durée légale requise, et ils ne sont plus liés à ton compte.
Si tu as un abonnement actif, la suppression du compte arrête tous les prélèvements futurs et annule le renouvellement automatique. Tu n'as pas besoin de le résilier séparément. Les sommes déjà payées pour la période en cours ne sont pas remboursées.