คู่มือความฉลาดทางดิจิทัล: กรอบการทำงานเพื่อการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล
ผู้เขียน｜Jasper Visser、Jim Richardson
คู่มือเล่มนี้เน้นที่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของสถาบันทางวัฒนธรรม ศิลปะ และสังคม โดยแนะนำว่า "Digital Engagement Framework" จะช่วยให้องค์กรสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลที่นำไปปฏิบัติจริงได้อย่างไร เนื้อหาเริ่มตั้งแต่เหตุผลที่ต้องเปลี่ยนเป็นดิจิทัล ปฏิสัมพันธ์ออนไลน์และออฟไลน์ แนวทางการขับเคลื่อนองค์กรแบบจากล่างขึ้นบนหรือจากบนลงล่าง ไปจนถึงการแยกย่อยองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ เช่น วิสัยทัศน์ เป้าหมาย แนวโน้ม สินทรัพย์ กลุ่มเป้าหมาย การเข้าถึง การมีส่วนร่วม ตัวชี้วัด แนวทาง ช่องทาง และเนื้อหา ภายในเล่มประกอบด้วยกรณีศึกษาจากพิพิธภัณฑ์รอยัลออนแทรีโอ ห้องสมุด ศิลปิน โรงละคร เทศกาล และการศึกษาในพิพิธภัณฑ์ศิลปะ เพื่อสาธิตวิธีเปลี่ยนการอภิปรายสื่อดิจิทัลที่เป็นนามธรรมให้เป็นแผนปฏิบัติการที่ทำเวิร์กช็อปได้ วัดผลได้ และพัฒนาต่อยอดได้อย่างยั่งยืน ส่วนท้ายยังให้ตัวอย่างกรอบการทำงานสำหรับ 7 สถานการณ์ของสถาบัน และกระบวนการดำเนินงาน 10 สัปดาห์เพื่อสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล เหมาะสำหรับบุคลากรในสถานที่ทางวัฒนธรรม ทีมศิลปะ องค์กรท้องถิ่น ฝ่ายส่งเสริมการศึกษา และฝ่ายปฏิบัติการเนื้อหา เพื่อใช้เป็นเครื่องมือฝึกอบรมความฉลาดทางดิจิทัลและร่วมกันสร้างกลยุทธ์
