隱私權政策

最後更新日期：2026/10/19

本隱私權政策為我們服務條款的一部分。本政策說明當您使用 Osmi（位於 meeting.bookai.com 的網站以及適用於 iOS 和 Android 的 Osmi 應用程式 — 合稱「本服務」）時，X-UNIV. CO., LTD.（「我們」）所收集的資料、我們如何處理這些資料、保存多久，以及還有誰會收到這些資料。

簡短版本

您上傳錄音；Osmi 會將其轉換為逐字稿和會議記錄，並在過程中向您提問幾個問題。
您的錄音會在會話結束時刪除 — 或在無活動一小時後刪除，以先到者為準。
您的逐字稿和記錄會在您對該會話進行最後一次操作的 48 小時後刪除（若最後一次操作是匯出，則為 24 小時）。請及時匯出您想保留的內容。
轉錄與草稿生成是由付費方案的 Google Gemini API 處理；根據 Google 的條款，該資料不會用於訓練 Google 的模型。
我們沒有廣告、沒有分析工具，也沒有追蹤工具，且我們絕不販售您的資料。

1. 我們收集的資料

1.1 您的帳號

您可以使用 Google 或 Apple 帳號登入。我們會在您登入時，從登入提供商端接收您的電子郵件地址與帳號識別碼。如果您使用 Apple 的「隱藏我的 Email」，我們則會收到 Apple 的轉發地址而非您的真實地址。登入提供商也可能會分享您的姓名與個人資料照片；我們的登入服務會將這些資訊儲存於您的帳號中，但 Osmi 不會使用它們。

1.2 您上傳的內容

錄音檔。 音訊或影片檔案，每場會議總計最長 4 小時。僅會使用聲音部分：
- 在 iOS 和 Android 應用程式中，音訊軌會在您的裝置上從影片中擷取出來，且僅上傳音訊；
- 在網站上，則會上傳完整檔案，我們的伺服器僅保留音訊軌並刪除原始檔案。
會議資料（選填）：最多 5 份您附加以提供背景資訊的文件（.docx、.pptx、.pdf、.md、.txt，每份上限 10 MB）。系統會擷取其中的文字，用於該場會議，且不會儲存。
自訂範本（選填）：若您上傳範本，我們將保留其結構與檔案名稱，直到您替換或刪除為止。

1.3 服務與您共同產生的內容

您對 Osmi 提問的回答，以及您的調整需求。
逐字稿與會議記錄，包含任何圖表。
您的筆記本。為了下次能正確辨識名稱與專有名詞，Osmi 會儲存您更正過的詞彙（聽到的內容 → 正確的內容）以及您辨識出的人員（姓名與簡短描述，例如職稱）。這可能包含未使用 Osmi 之人員的資訊——例如在您會議中發言的同事。請參閱第 6 節。

1.4 購買紀錄

您的分鐘數餘額、每筆購買紀錄（日期、方案包、金額、幣別、支付管道）以及每筆扣除或退款紀錄。
透過綠界科技（ECPay）以新台幣進行刷卡付款：退款與對帳所需的交易單號。我們不會收到或保留您的信用卡號或其任何部分。
台灣電子發票：您輸入的資訊（統一編號、手機條碼載具）以及發票上的姓名與電子郵件。

1.5 邀請

如果您邀請其他人，我們會記錄對方是透過您的連結註冊，以及雙方是否已領取獎勵時數。在對方建立自己的帳號之前，我們不會收集該個人的任何資料。

1.6 技術資訊

在每次使用期間，我們會記錄應用程式或網站的版本、您的作業系統與裝置型號（在網站上則為簡化的瀏覽器識別碼），以及處理細節（例如時間、所使用的 AI 模型、其 Token 數量與成本）。
為了維持服務安全並防止濫用，我們會記錄連線 IP 地址、裝置與瀏覽器資訊、登入時間以及安全性相關事件。這些資訊僅用於偵測與應對攻擊，最長保留 400 天，之後會自動刪除。此資訊不包含您的會議內容。
我們絕不會將您的錄音、逐字稿、筆記或回答內容放入日誌中。

2. Osmi 如何處理錄音檔

您手動啟動。除非您選擇檔案並確認，否則不會上傳任何內容。在您的首次工作階段之前，您需要同意三件事：點數會依錄音長度扣除、您的音訊與文字將由第三方 AI 提供者（Google Gemini）進行處理，以及您的檔案會按照下方的時程刪除。我們會保留這些同意紀錄。
處理期間的儲存。您的音訊會儲存在台灣的 Google Cloud Storage（區域為 asia-east1），並傳送到 Google Gemini API 進行語音轉文字。Gemini 也會根據逐字稿、您的回答以及任何會議資料，草擬問題與重點筆記。
Google 的條款。我們將 Gemini API 作為付費服務使用。Google 聲稱其不會使用來自付費服務的提示詞或回覆來改善其產品，且可能會將其保留一段有限的時間以偵測濫用行為（Gemini API 附加條款）。
我們僅將您的內容用於生成您要求的項目。我們不會閱讀、出售您的內容，也不會將其用於訓練任何模型。

3. 我們會保留多久

錄音檔：當工作階段結束、當您僅保留逐字稿、當您取消或刪除工作階段，或者在無活動 1 小時後，我們儲存的副本以及傳送到 Gemini 的副本都會被刪除。這包含發生失敗後的情況，因此您可以在該小時內重試。
中斷且未完成的上傳：它永遠不會成為儲存的檔案；未完成的上傳會由 Google Cloud Storage 捨棄。
會議資料：不會被儲存；僅在執行該步驟時使用。
逐字稿、筆記、圖表、您的回答以及與講者配對的姓名：在您對該工作階段進行最後一次操作的 48 小時後刪除，若您的最後一次操作是匯出，則於 24 小時後刪除。
iOS/Android 應用程式快取於您裝置上的副本：按相同的排程刪除，並在您登出或刪除帳號時刪除。
筆記本（專有名詞與人物）及自訂範本：保留至您在帳號頁面將其刪除，或直到您刪除帳號為止。
工作階段紀錄：檔名、長度、大小、日期、狀態、語言、匯出歷史紀錄、裝置資訊以及處理成本會作為您的歷史紀錄（類似收據）保留，直到您刪除帳號為止。
帳號、餘額與購買歷史紀錄：保留至您刪除帳號為止；請參閱第 5 節瞭解在此之後仍必須保留的內容。

4. 誰會收到您的資料

我們使用以下公司的服務來營運本服務。每家公司僅會收到其工作所需的資料。

Google Cloud

Google Cloud 在台灣提供主機託管與檔案儲存服務。它會在您的上傳資料處理期間接收這些資料，以及標準的請求紀錄。

Google (Gemini API)

Google 的 Gemini API 提供逐字稿、提問與筆記功能。它會收到語音、逐字稿、您的回答以及會議資料。

Supabase

Supabase 提供登入與資料庫服務，伺服器部位於日本東京。它會收到帳號資料、連線階段（session）、刪除前的筆記、筆記本以及餘額資訊。

Google / Apple

Google 與 Apple 提供登入服務。它們僅會接收並分享您在登入畫面上批准的內容。

綠界科技 ECPay（台灣）

綠界科技處理新台幣信用卡付款與台灣電子發票。它會收到您在綠界科技表單上輸入的付款詳細資訊、您的帳號 ID、電子郵件及發票資訊。

Stripe

Stripe 處理美金信用卡付款。BookAI Inc. 是與 X-UNIV. CO., LTD. 簽約的公司，負責營運 Stripe 帳號並代表我們收取這些款項。Stripe 會收到您在 Stripe 表單上輸入的付款詳細資訊、您的電子郵件及帳號 ID。

Apple App Store / Google Play

Apple App Store 和 Google Play 會完全處理應用程式內購買。我們僅會收到購買確認通知。

Resend

Resend 用於傳送電子郵件，例如「您的逐字稿已準備就緒」、「您的筆記已完成」以及「即將刪除」。它會接收您的電子郵件地址，並隨信附上您的筆記與逐字稿（PDF、Word、Markdown、純文字檔），以便在我們刪除副本前供您留存。這些副本隨後會依據您的電子郵件提供商條款存放在 your 信箱中。

僅當您選擇將筆記傳送到其他地方時：

Google 文件：直接從您的瀏覽器傳送到您自己的 Google 雲端硬碟，不會經過我們的伺服器。
Nabu（BookAI 的文件服務，若您連結了您的 Nabu 帳號）：我們會傳送您確認的筆記、封面圖片、圖表、標籤和關鍵字。
Notion（若您連結了您的 Notion 帳號）：我們會在您的工作區中建立一個包含您筆記的頁面。我們會保留 Notion 提供給我們的存取權限權牌（已加密），直到您取消連結或刪除帳號為止。

來自其他提供者的腳本。部分頁面會載入來自 Google（登入）、Stripe 與綠界科技 ECPay（付款表單），以及 jsDelivr 和 d3js.org（繪製圖表）的程式碼。這些提供者可以看到您的 IP 地址，並可能根據其自身的隱私權政策設定 Cookie。

我們不會出售您的個人資料，也不會與廣告商分享。

除了上述公司之外，我們僅在法律要求、為保護本服務免受詐欺或濫用，或是作為合併或收購的一部分時才會透露資料（在您的資料適用不同政策之前，我們會事先通知您）。

5. 您的選擇與權利

查看並取用您的內容：匯出筆記與逐字稿（PDF、Word、Markdown、純文字、字幕）以及您的筆記本（Markdown）。
刪除工作階段：「移除」會立即將其刪除，無需等待上述排程。
刪除您的筆記本或範本：於帳戶頁面進行。
刪除您的帳戶：於帳戶頁面進行（您需要輸入電子郵件以確認）。這將會刪除您的工作階段、錄音檔、筆記、筆記本、範本、已連結的帳戶以及登入資訊。未使用的已購買分鐘數將不予退款。我們保留：
- 與您去識別化的購買及付款紀錄（您的帳戶 ID 將被替換為隨機 ID；電子郵件與載具碼將被抹除），因為稅務與會計法規要求保留——已開立電子發票上的公司統一編號將繼續保留於該發票上；
- 您登入身分經單向雜湊演算法處理後的代碼（不含電子郵件與姓名），僅用於防止同一個帳戶重複領取新帳戶優惠。
防止重複領取 為防止同一台裝置使用新帳號多次領取免費分鐘數或邀請獎勵，我們會檢查該裝置是否已經領取過。在 iPhone 上，我們使用 Apple 的 DeviceCheck 服務，且絕不會收到裝置識別碼。在 Android 和網頁版上，我們使用裝置或瀏覽器上的識別碼，並僅儲存無法逆向解密的雜湊值（hash）。如果您刪除帳號，這些紀錄將不再與您的帳號連結，但仍會保留該裝置已領取過的紀錄，因此刪除帳號並重新註冊並不能再次領取。
問題或請求：support@bookai.com。根據您居住的地方，您可能擁有其他權利（例如存取、更正或提出異議）；請寫信給我們，我們將依法回覆。

6. 關於其他人的資訊

會議通常涉及其他人。在您上傳錄音之前，根據適用於您的法律，您有責任確保自己擁有錄音與分享該內容的權利——某些地區要求必須取得所有參與者的同意。您提供給 Osmi 的姓名與描述（在回答、修正或筆記本中）屬於這些人的個人資料；請僅提供您有權分享的內容。

7. 裝置上的儲存

本網站會將您的設定、未傳送的草稿以及登入工作階段儲存在您瀏覽器的本機儲存空間（local storage）中。我們不會設定任何自己的 Cookie。應用程式會在您的裝置上快取您的工作階段清單與近期筆記（請參閱第 3 節）。

8. 兒童

Osmi 供成年人使用。您必須年滿 18 歲（或您居住地規定的法定成年年齡，若高於 18 歲）才能使用本服務。若您認為未成年人向我們提供了個人資料，請與我們聯繫，我們將會予以刪除。

9. 國際傳輸

我們的總部位於台灣，您的檔案在處理期間會儲存在台灣。您的帳號資料與資料庫由 Supabase 託管於日本東京。Gemini API 與 Stripe 可能會在其他國家（包括美國）處理資料。

10. 安全性

所有連線均採用傳輸加密技術，我們系統的存取權限僅限於維運本服務的人員，且每個步驟僅會接收其所需的資料。然而，沒有任何系統是絕對安全的。

11. 變更

當我們變更本政策時，會更新頂部的日期。若有重大變更，我們也會在變更生效前，透過本服務或電子郵件通知您。

12. 聯絡我們

X-UNIV. CO., LTD.，台灣台中市中區台灣大道二段
電子郵件：support@bookai.com

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