Conditions d'utilisation

Dernière révision : 06/10/2026

Bienvenue sur Osmi (le « Service »), exploité par X-UNIV. CO., LTD. (« la Société », « nous », « notre », « nos »). Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation (« ces Conditions »). En créant un compte, en achetant des minutes ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous acceptez ces Conditions.

1. Définitions

Enregistrement désigne un fichier audio ou vidéo que vous téléchargez sur le Service. Seul le son est traité.
Transcription désigne le texte produit à partir d'un Enregistrement.
Notes de réunion désigne le document que le Service rédige à partir d'une Transcription, de vos réponses et de tout document que vous joignez.
Contenu utilisateur désigne vos Enregistrements, Transcriptions, Notes de réunion, réponses, documents joints, entrées de carnet et tout autre élément que vous soumettez ou générez via le Service.
Minutes désigne le solde prépayé utilisé pour payer le traitement, compté en minutes d'enregistrement.
Contenu de la plateforme désigne les logiciels, l'interface, les conceptions et tout autre matériel que nous fournissons, à l'exclusion du Contenu utilisateur.
Les autres termes commençant par une majuscule ont la signification qui leur est donnée dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions.

2. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions — par exemple, pour une nouvelle fonctionnalité, une exigence légale ou un changement de prix. Nous publierons les Conditions mises à jour sur cette page et, pour les changements substantiels, nous vous en informerons par e-mail ou dans le Service au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après cela, vous acceptez les Conditions mises à jour ; si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le Service.

3. Éligibilité et votre compte

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir l'âge de la majorité là où vous résidez si celui-ci est plus élevé. Vous vous connectez avec un compte Google ou Apple et êtes responsable de l'activité de votre compte Osmi. Informez-nous immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page du compte ; consultez la Politique de confidentialité pour savoir ce qui est supprimé et ce qui doit être conservé.

4. Le Service

4.1 Ce que fait le Service

Vous téléchargez un Enregistrement. Le Service le transcrit, vous pose quelques questions pour obtenir les noms, les termes et les priorités corrects, et rédige des Notes de réunion, que vous pouvez ajuster et exporter. Le téléchargement est toujours votre propre action. Le traitement est effectué par des prestataires tiers nommés dans la Politique de confidentialité, y compris l'API Gemini de Google.

4.2 Votre contenu est supprimé selon un calendrier

Le Service n'est pas un service de stockage. Votre Enregistrement est supprimé à la fin de la session (ou après une heure sans activité), et votre Transcription et vos Notes de réunion sont supprimées 48 heures après votre dernière action sur cette session (24 heures si cette dernière action était un export). Le calendrier complet figure dans la Politique de confidentialité. Exportez tout ce que vous souhaitez conserver. Nous ne sommes pas responsables du contenu supprimé selon ce calendrier.

4.3 Résultats générés par l'IA

Les Transcriptions et les Notes de réunion sont générées par l'IA et peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des déclarations attribuées à la mauvaise personne, en particulier avec un audio peu clair, des paroles qui se chevauchent ou des termes spécialisés. Examinez-les avant de vous y fier ou de les partager. Le Service est une aide à la rédaction, et non un compte rendu certifié ou juridiquement admissible de ce qui a été dit.

4.4 Le consentement à l'enregistrement relève de votre responsabilité

Les lois sur l'enregistrement des conversations — y compris si tout le monde doit consentir et quand — varient selon les lieux. Le Service ne vérifie pas et ne peut garantir que l'enregistrement d'une réunion particulière est licite. Vous êtes seul responsable de l'obtention de tout consentement requis par la loi avant d'enregistrer d'autres personnes et de télécharger l'Enregistrement.

5. Votre contenu

5.1 Vous en êtes propriétaire

Vous conservez tous les droits sur votre Contenu utilisateur. Rien dans ces Conditions ne nous en transfère la propriété.

5.2 La licence que vous nous accordez

Vous nous accordez une licence limitée et mondiale pour traiter votre Contenu utilisateur uniquement afin de (a) le transcrire, (b) vous poser des questions à son sujet, (c) rédiger et ajuster vos Notes de réunion, (d) l'envoyer aux prestataires nommés dans la Politique de confidentialité à ces fins, et (e) vous livrer les résultats, y compris par e-mail et vers les destinations que vous choisissez. Nous n'utilisons pas votre Contenu utilisateur pour entraîner des modèles, à des fins de marketing ou pour quoi que ce soit d'autre que votre demande. La licence prend fin lorsque le contenu est supprimé conformément à la Politique de confidentialité. Toute utilisation ultérieure par un prestataire est régie par les conditions de ce prestataire, décrites dans la Politique de confidentialité.

5.3 Vos engagements

Vous promettez que vous avez le droit de télécharger votre Contenu utilisateur — y compris tout consentement requis des personnes présentes dans l'Enregistrement — et que cela ne porte pas atteinte aux droits de quiconque ni n'enfreint aucune loi. Vous êtes responsable de votre Contenu utilisateur et acceptez de nous indemniser pour toute réclamation en découlant.

5.4 Votre carnet et les informations concernant d'autres personnes

Pour obtenir les noms et les termes corrects la prochaine fois, le Service enregistre les termes corrigés et les personnes que vous avez identifiées (un nom et une courte description) dans votre carnet. Si ces informations identifient une autre personne, vous nous fournissez des données personnelles sur quelqu'un qui n'utilise peut-être pas le Service, et la Section 4.4 s'applique : vous devez avoir le droit de les partager.

6. Minutes, paiement et facturation

6.1 Minutes prépayées, pas d'abonnement

Vous achetez des minutes par packs et les dépensez pour le traitement. Il n'y a pas d'abonnement récurrent.

6.2 Vous voyez l'estimation avant toute exécution

Avant le début d'une session, le Service affiche l'estimation des minutes pour vos fichiers et votre solde, et ne commence qu'après votre confirmation. Les minutes estimées sont retenues sur votre solde pendant le traitement. Les minutes réellement facturées sont mesurées par notre serveur selon la Section 6.3 lors de la livraison de votre Transcription ; toute différence par rapport à la retenue est restituée à votre solde.

6.3 Comment les minutes sont décomptées

Minutes facturées = les minutes entières de la durée totale de l'Enregistrement, plus une minute supplémentaire si les secondes restantes dépassent 20. Par exemple, 35 minutes 20 secondes utilisent 35 minutes ; 35 minutes 21 secondes utilisent 36 minutes. Chaque session utilise au moins 1 minute.

Les minutes sont facturées une seule fois, lors de la livraison de la Transcription. Répondre aux questions, demander des ajustements et régénérer les Notes de réunion par la suite ne coûte rien de plus.

Toute partie de l'Enregistrement que l'IA n'a pas pu transcrire et a ignorée n'est pas facturée.

Si vous annulez pendant que la transcription est en cours :

dans les 2 premières minutes après le début de la transcription, rien n'est facturé ;
si une partie d'un long Enregistrement a déjà été transcrite, la part achevée est facturée (segments terminés ÷ segments totaux × durée totale) ;
sinon, la part du temps de transcription estimé qui s'est écoulée est facturée (temps écoulé ÷ temps estimé, au maximum 100 %) × la durée de la partie en cours de transcription.

Tous ces éléments sont arrondis selon la règle ci-dessus. Si vous annulez avant le début de la transcription, rien n'est facturé.

6.4 Minutes gratuites et bonus

Un nouveau compte reçoit 60 minutes gratuites, qui expirent 30 jours après leur attribution. Lorsqu'une personne que vous avez invitée termine sa première session, vous recevez chacun 30 minutes bonus, qui expirent 90 jours après leur attribution. Les minutes que vous achetez n'expirent pas. Les minutes les plus proches de l'expiration sont utilisées en premier.

6.5 Comment vous payez

Dans les applications iOS et Android : via l'achat intégré d'Apple ou la facturation Google Play, qui sont également soumis aux propres conditions et politiques de remboursement d'Apple ou de Google.
Sur le site web : en dollars de Taïwan via ECPay, ou en dollars américains via Stripe. Les paiements Stripe sont collectés en notre nom par BookAI Inc., une société sous contrat avec X-UNIV. CO., LTD. qui gère le compte Stripe.
Nous ne recevons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.

6.6 Quand les minutes sont restituées

Si la transcription échoue, les minutes retenues sont restituées intégralement et automatiquement à votre solde.
Si une étape ultérieure échoue (après que votre Transcription a été livrée et facturée), les minutes ne sont pas restituées, mais vous pouvez réessayer cette étape gratuitement.
Si un achat sur le site web est remboursé, nous déduisons les minutes remboursées de votre solde et, lorsqu'une facture électronique de Taïwan a été émise, nous émettons la note de crédit correspondante (折讓). Les achats intégrés suivent les politiques de remboursement d'Apple ou de Google, que nous ne pouvons pas outrepasser.

7. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

utiliser le Service à des fins illégales, y compris enregistrer quelqu'un sans le consentement requis par la loi ;
télécharger du contenu qui enfreint la propriété intellectuelle, la vie privée ou d'autres droits de quiconque ;
télécharger des logiciels malveillants ou tenter de perturber, de surcharger ou d'obtenir un accès non autorisé au Service ;
faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source du Service ;
accéder au Service avec des bots ou des scrapers sans notre autorisation écrite ;
créer plusieurs comptes ou abuser de toute autre manière des minutes gratuites, bonus ou de parrainage ;
revendre, louer ou sous-licencier l'accès au Service sans notre autorisation écrite.

Si vous enfreignez ces Conditions, nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès, supprimer le contenu concerné et utiliser tout recours disponible par la loi.

8. Propriété intellectuelle de la plateforme

Tout le Contenu de la plateforme — les logiciels, la conception, l'interface et l'image de marque du Service — appartient à la Société ou à ses concédants de licence. En dehors du droit d'utiliser le Service comme prévu, ces Conditions ne vous accordent aucun droit sur celui-ci.

9. Exonérations de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état » et « selon la disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris que le Service sera ininterrompu ou sans erreur, ou que toute Transcription ou Note de réunion sera exacte ou complète. Le Service s'appuie sur des prestataires tiers (voir la Politique de confidentialité) dont nous ne contrôlons pas la disponibilité.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la Société et ses dirigeants, employés et affiliés ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du Service, y compris la perte de données, le contenu supprimé en vertu de la Section 4.2 ou la confiance accordée à des Notes de réunion inexactes. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé pour des minutes au cours des trois (3) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation ou, si vous n'en avez pas acheté, au prix du plus petit pack de minutes alors en vente.

Rien dans cette section ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez ces Conditions. La suppression de votre compte entraîne la suppression de votre contenu comme décrit dans la Politique de confidentialité — exportez tout ce que vous souhaitez conserver au préalable.

Si vous supprimez votre compte, ou si nous y mettons fin parce que vous avez enfreint ces Conditions, toutes les minutes restantes sur votre solde sont perdues et non remboursées.

12. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Chine (Taïwan). Les litiges seront d'abord traités par une négociation de bonne foi ; s'ils ne sont pas résolus, le tribunal de district de Taichung à Taïwan est compétent en tant que tribunal de première instance.

13. Divers

Divisibilité. Si une partie de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste demeure en vigueur.
Absence de renonciation. Si nous n'appliquons pas une disposition, nous pouvons toujours l'appliquer plus tard.
Intégralité de l'accord. Ces Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service.
Langue. Ces Conditions sont rédigées en anglais, qui est la version faisant foi. Les traductions sont fournies à titre de référence uniquement ; en cas de conflit, la version anglaise prévaut.

14. Contact

Société : X-UNIV. CO., LTD.
E-mail : support@bookai.com
Adresse : Sec. 2, Taiwan Blvd., Central Dist., Taichung City, Taiwan

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