Servicevoorwaarden

Laatst herzien: 06-10-2026

Welkom bij Osmi (de "Service"), geëxploiteerd door X-UNIV. CO., LTD. ("het Bedrijf", "wij", "ons", "onze"). Lees deze Servicevoorwaarden ("deze Voorwaarden") aandachtig door. Door een account aan te maken, minuten te kopen of de Service op een andere manier te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Definities

• Opname betekent een audio- of videobestand dat u naar de Service uploadt. Alleen het geluid hiervan wordt verwerkt.

• Transcript betekent de tekst die wordt geproduceerd op basis van een Opname.

• Vergaderverslagen betekent het document dat de Service opstelt op basis van een Transcript, uw antwoorden en eventuele materialen die u bijvoegt.

• Gebruikersinhoud betekent uw Opnames, Transcripts, Vergaderverslagen, antwoorden, bijgevoegde materialen, notitieblokinvoer en al het andere dat u indient of genereert via de Service.

• Minuten betekent het vooraf betaalde saldo dat wordt gebruikt om de verwerking te betalen, geteld in minuten opname.

• Platforminhoud betekent de software, interface, ontwerpen en ander materiaal dat wij leveren, met uitsluiting van Gebruikersinhoud.

• Andere termen met een hoofdletter hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

2. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken — bijvoorbeeld voor een nieuwe functie, een wettelijke vereiste of een prijswijziging. We zullen de bijgewerkte Voorwaarden op deze pagina plaatsen en u bij materiële wijzigingen ten minste 30 dagen voordat ze van kracht worden op de hoogte stellen via e-mail of in de Service. Als u de Service daarna blijft gebruiken, accepteert u de bijgewerkte Voorwaarden; als u niet akkoord gaat, stop dan met het gebruik van de Service.

3. Geschiktheid en uw account

U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de meerderjarigheidsleeftijd in uw woonplaats als die hoger is. U logt in met een Google- of Apple-account en bent verantwoordelijk voor de activiteit onder uw Osmi-account. Stel ons onmiddellijk op de hoogte als u ongeautoriseerd gebruik vermoedt. U kunt uw account op elk gewenst moment verwijderen via de accountpagina; zie het Privacybeleid voor wat wordt verwijderd en wat moet worden bewaard.

4. De Service

4.1 Wat de Service doet

U uploadt een Opname. De Service transcribeert deze, stelt u een paar vragen om namen, termen en prioriteiten correct te krijgen, en stelt Vergaderverslagen op, die u kunt aanpassen en exporteren. Uploaden is altijd uw eigen handeling. De verwerking wordt uitgevoerd door externe providers die worden genoemd in het Privacybeleid, waaronder de Gemini API van Google.

4.2 Uw inhoud wordt volgens een schema verwijderd

De Service is geen opslagdienst. Uw Opname wordt verwijderd wanneer de sessie eindigt (of na een uur zonder activiteit), en uw Transcript en Vergaderverslagen worden 48 uur na uw laatste actie in die sessie verwijderd (24 uur als die laatste actie een export was). Het volledige schema staat in het Privacybeleid. Exporteer alles wat u wilt bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud die volgens dit schema wordt verwijderd.

4.3 Door AI gegenereerde output

Transcripts en Vergaderverslagen worden gegenereerd door AI en kunnen fouten, weglatingen of uitspraken bevatten die aan de verkeerde persoon worden toegeschreven, met name bij onduidelijke audio, door elkaar praten of gespecialiseerde termen. Controleer ze voordat u erop vertrouwt of ze deelt. De Service is een hulpmiddel bij het opstellen, geen gecertificeerd of juridisch toelaatbaar verslag van wat er is gezegd.

4.4 Toestemming voor opname is uw verantwoordelijkheid

Wetten over het opnemen van gesprekken — inclusief of iedereen toestemming moet geven en wanneer — verschillen per locatie. De Service controleert niet en kan niet garanderen dat het opnemen van een bepaalde vergadering wettig is. U bent als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van de wettelijk vereiste toestemming voordat u anderen opneemt en de Opname uploadt.

5. Uw inhoud

5.1 U bent de eigenaar

U behoudt alle rechten op uw Gebruikersinhoud. Niets in deze Voorwaarden draagt de eigendom ervan aan ons over.

5.2 De licentie die u ons geeft

U geeft ons een beperkte, wereldwijde licentie om uw Gebruikersinhoud uitsluitend te verwerken om (a) deze te transcriberen, (b) u er vragen over te stellen, (c) uw Vergaderverslagen op te stellen en aan te passen, (d) deze voor die doeleinden naar de in het Privacybeleid genoemde providers te sturen, and (e) de resultaten aan u te leveren, inclusief per e-mail en naar door u gekozen bestemmingen. We gebruiken uw Gebruikersinhoud niet om modellen te trainen, voor marketing of voor iets anders dan uw verzoek. De licentie eindigt wanneer de inhoud wordt verwijderd onder het Privacybeleid. Elk verder gebruik door een provider wordt beheerst door de voorwaarden van die provider, zoals beschreven in het Privacybeleid.

5.3 Uw beloften

U belooft dat u het recht hebt om uw Gebruikersinhoud te uploaden — inclusief eventuele vereiste toestemming van mensen in de Opname — en dat dit geen inbreuk maakt op iemands rechten of de wet overtreedt. U bent verantwoordelijk voor uw Gebruikersinhoud en gaat ermee akkoord ons te compenseren voor claims die daaruit voortvloeien.

5.4 Uw notitieblok en informatie over andere personen

Om namen en termen de volgende keer goed te krijgen, slaat de Service gecorrigeerde termen en door u geïdentificeerde personen (een naam en een korte beschrijving) op in uw notitieblok. Als die informatie een andere persoon identificeert, verstrekt u ons persoonsgegevens over iemand die de Service mogelijk niet gebruikt, en is Sectie 4.4 van toepassing: u moet het recht hebben om deze te delen.

6. Minuten, betaling en facturering

6.1 Vooruitbetaalde minuten, geen abonnement

U koopt minuten in pakketten en besteedt deze aan verwerking. Er is geen terugkerend abonnement.

6.2 U ziet de schatting voordat er iets wordt uitgevoerd

Voordat een sessie begint, toont de Service de geschatte minuten voor uw bestanden en uw saldo, en start pas nadat u hebt bevestigd. De geschatte minuten worden gereserveerd van uw saldo terwijl de verwerking loopt. De daadwerkelijk in rekening gebrachte minuten worden gemeten door onze server onder Sectie 6.3 wanneer uw Transcript wordt geleverd; elk verschil met de reservering wordt teruggestort op uw saldo.

6.3 Hoe minuten worden geteld

• In rekening gebrachte minuten = de volledige minuten van de totale lengte van de Opname, plus één extra minuut als de resterende seconden meer dan 20 bedragen. Bijvoorbeeld: 35 minuten 20 seconden verbruikt 35 minuten; 35 minuten 21 seconden verbruikt 36 minuten. Elke sessie verbruikt ten minste 1 minuut.

• Minuten worden eenmalig in rekening gebracht wanneer het Transcript wordt geleverd. Het beantwoorden van vragen, het aanvragen van aanpassingen en het achteraf opnieuw genereren van de Vergaderverslagen kosten niets extra.

• Elk deel van de Opname dat de AI niet kon transcriberen en heeft overgeslagen, wordt niet in rekening gebracht.

• Als u annuleert terwijl de transcriptie bezig is:

• binnen de eerste 2 minuten nadat de transcriptie is gestart, wordt er niets in rekening gebracht;

• als een deel van een lange Opname al is getranscribeerd, wordt het voltooide deel in rekening gebracht (voltooide segmenten ÷ totale segmenten × totale lengte);

• anders wordt het deel van de geschatte transcriptietijd dat is verstreken in rekening gebracht (verstreken tijd ÷ geschatte tijd, maximaal 100%) × de lengte van het deel dat wordt getranscribeerd.

Al deze waarden worden afgerond volgens de bovenstaande regel. Als u annuleert voordat de transcriptie begint, wordt er niets in rekening gebracht.

6.4 Gratis en bonusminuten

Een nieuw account ontvangt 60 gratis minuten, die 30 dagen na toekenning verlopen. Wanneer iemand die u hebt uitgenodigd zijn eerste sessie voltooit, ontvangt u beiden 30 bonusminuten, die 90 dagen na toekenning verlopen. Minuten die u koopt, vervallen niet. Minuten die het dichtst bij de vervaldatum liggen, worden als eerste gebruikt.

6.5 Hoe u betaalt

• In de iOS- en Android-apps: via Apple's In-App Purchase of Google Play-facturering, die ook onderworpen zijn aan de eigen voorwaarden en het restitutiebeleid van Apple of Google.

• Op de website: in Nieuwe Taiwanese dollars via ECPay, of in Amerikaanse dollars via Stripe. Stripe-betalingen worden namens ons geïnd door BookAI Inc., een bedrijf onder contract met X-UNIV. CO., LTD. dat het Stripe-account beheert.

• Wij ontvangen of bewaren nooit uw kaartnummer.

6.6 Wanneer minuten worden teruggestort

• Als de transcriptie mislukt, worden de gereserveerde minuten automatisch volledig teruggestort op uw saldo.

• Als een latere stap mislukt (nadat uw Transcript was geleverd en in rekening gebracht), worden de minuten niet teruggestort, maar kunt u die stap kosteloos opnieuw proberen.

• Als een aankoop op de website wordt terugbetaald, trekken we de terugbetaalde minuten af van uw saldo en, indien er een Taiwanese e-factuur is uitgegeven, verstrekken we de bijbehorende creditnota (折讓). In-app aankopen volgen het restitutiebeleid van Apple of Google, dat wij niet kunnen overschrijven.

7. Toegestaan gebruik

U gaat ermee akkoord om niet:

• de Service te gebruiken voor onwettige doeleinden, inclusief het opnemen van iemand zonder de wettelijk vereiste toestemming;

• inhoud te uploaden die inbreuk maakt op iemands intellectuele eigendom, privacy of andere rechten;

• malware te uploaden of te proberen de Service te verstoren, te overbelasten of ongeautoriseerde toegang te verkrijgen;

• de broncode van de Service te reverse-engineeren, te decompileren of te proberen te extraheren;

• de Service te openen met bots of scrapers zonder onze schriftelijke toestemming;

• meerdere accounts aan te maken of op andere wijze misbruik te maken van gratis, bonus- of verwijzingsminuten;

• toegang tot de Service door te verkopen, te verhuren of in sublicentie te geven zonder onze schriftelijke toestemming.

Als u deze Voorwaarden overtreedt, kunnen we uw toegang opschorten of beëindigen, de betreffende inhoud verwijderen en elk wettelijk beschikbaar rechtsmiddel aanwenden.

8. Intellectueel eigendom van het platform

Alle Platforminhoud — de software, het ontwerp, de interface en de branding van de Service — is eigendom van het Bedrijf of zijn licentiegevers. Afgezien van het recht om de Service te gebruiken zoals bedoeld, geven deze Voorwaarden u geen rechten daarop.

9. Disclaimers

De Service wordt geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar". Voor zover de wet dit toestaat, wijzen wij alle garanties af, expliciet of impliciet, inclusief dat de Service ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat enig Transcript of Vergaderverslag nauwkeurig of volledig zal zijn. De Service is afhankelijk van externe providers (zie het Privacybeleid) over wier beschikbaarheid wij geen controle hebben.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dit toestaat, zijn het Bedrijf en zijn functionarissen, werknemers en gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Service, inclusief verlies van gegevens, inhoud verwijderd onder Sectie 4.2, of vertrouwen op onnauwkeurige Vergaderverslagen. Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim is beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald voor minuten in de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim of, als u er geen hebt gekocht, de prijs van het kleinste minutenpakket dat op dat moment te koop was.

Niets in deze sectie beperkt de aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

11. Beëindiging

U kunt op elk gewenst moment stoppen met het gebruik van de Service en uw account verwijderen. We kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden overtreedt. Het verwijderen van uw account verwijdert uw inhoud zoals beschreven in het Privacybeleid — exporteer eerst alles wat u wilt bewaren.

Als u uw account verwijdert, of als wij deze beëindigen omdat u deze Voorwaarden hebt geschonden, komen alle minuten die nog op uw saldo staan te vervallen en worden deze niet terugbetaald.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Republiek China (Taiwan). Geschillen zullen eerst worden behandeld via onderhandelingen te goeder trouw; indien niet opgelost, is de rechtbank van het district Taichung in Taiwan bevoegd als rechtbank in eerste aanleg.

13. Diversen

• Deelbaarheid. Als een deel van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest van kracht.

• Geen verklaring van afstand. Als we een bepaling niet afdwingen, kunnen we deze later alsnog afdwingen.

• Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden en het Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Service.

• Taal. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels, wat de bindende versie is. Vertalingen zijn alleen ter referentie; in geval van strijdigheid prevaleert de Engelse versie.

14. Contact

• Bedrijf: X-UNIV. CO., LTD.

• E-mail: support@bookai.com

• Adres: Sec. 2, Taiwan Blvd., Central Dist., Taichung City, Taiwan